La Blinky Shop, ne dorim ca experiența dvs. de cumpărături să fie una cât mai plăcută. Dacă, totuși, doriți să returnați un produs, vă punem la dispoziție o politică de retur simplificată, care respectă legislația în vigoare.

1. Perioada de returnare

Conform legislației din România, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi necesar să justificați decizia. După expirarea acestui termen, returul nu mai este posibil.

2. Condiții de returnare

Produsele returnate trebuie să fie:

• Neutilizate
• Fără defecte sau semne de uzură
• În ambalajul original (dacă este posibil)

Produsele care prezintă semne de uzură sau nu se află în starea inițială pot fi refuzate. Nu acceptăm colete cu ramburs sau expediate prin Poșta Română. Acestea vor fi refuzate automat la livrare.

3. Costuri și proces de retur

Pentru a simplifica procesul de retur, Blinky Shop va trimite un curier pentru a ridica produsul de la dvs., iar costul returului va fi suportat de client. 

Alternativ, aveți posibilitatea de a trimite coletul înapoi pe cont propriu, fără ramburs, prin orice firmă de curierat doriți, cu excepția Poștei Române.

3. Produse cu defecte

Dacă ați primit un produs defect sau deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat și să furnizați dovezi foto sau video ale defectului. După verificarea acestora, vom organiza returul fără niciun cost pentru dvs, conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.

5. Produse care nu pot fi returnate

Conform OUG nr. 34/2014, Blinky Shop își rezervă dreptul de a nu accepta returul produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid. Aceasta include produse personalizate, sigilate sau din materiale perisabile.

6. Rambursare

După ce produsul returnat ajunge la noi și este verificat, vă vom rambursa suma plătită în termen de 30 de zile lucrătoare. Rambursarea se va face exclusiv prin transfer bancar, în contul (IBAN) pe care ni-l furnizați în scris, prin email, împreună cu numele titularului contului.

7. Cum să inițiați un retur

Pentru a iniția un retur, contactați-ne la adresa de e-mail contact@blinkyshop.ro sau la numărul de telefon 0751 380 373. Echipa noastră vă va oferi toate detaliile necesare și va organiza ridicarea coletului de către un curier.

Informații despre companie:

BLINKY BILL S.R.L., cu sediul social în Jud. Ilfov, Sat Voluntari, Loc. Voluntari, Str. Ana Ipătescu nr. 51B
Telefon: 0735494991
CUI: 18599396, J15/436/2006
Înregistrată la Oficiul Registrul Comerțului Ilfov.

Vă mulțumim că alegeți Blinky Shop!